Сервисное соглашение об уровне обслуживания, удаленная поддержка и влияние запасных частей от уведомления о неисправностях до выезда на место.
Техническая служба ReBorn Cycle
Затраты на простой могут быть больше, чем стоимость самого сбоя. Четкое уведомление + удаленная диагностика + план запасных частей сокращают время вмешательства.
Те, кто влияет на время
- Качество уведомления о неисправности (фото, код аварийного сигнала)
- Возможность удаленной диагностики
- Склад критически важных запасных частей
- Время доступа на площадку
Шаблон хорошего уведомления
ПлощадьПримерМодель / серияРБН-С250 / …Сигнализациякод + времяПоследняя подачакг + содержаниеФото/видеопанель + область
Связь профилактического обслуживания
Периодическое техническое обслуживание снижает необходимость реагирования на чрезвычайные ситуации.Период технического обслуживания·гарантия и запасные части.
Связанные модели оборудования
Связанные статьи блога
- Гарантия и запасные части компостера
- Периодичность обслуживания компостера
- Обучение операторов компостных машин
Часто задаваемые вопросы
Сколько часов ехать?
В зависимости от контракта и местоположения условия соглашения об уровне обслуживания (SLA) должны быть четко записаны в исследовании.
Обязательно ли выезжать на место для каждой неисправности?
Что должен делать оператор?
Следующий шаг
Свяжитесь с нами, чтобы ознакомиться с текущим соглашением об обслуживании. Связаться с нами.
