Häufig gestellte Fragen

Der Standard-Installationsprozess wird innerhalb von 1 bis 3 Tagen abgeschlossen. Die grundlegenden Infrastrukturvoraussetzungen sind ein Stromanschluss (220V oder 380V), ein Belüftungssystem und ein Abwasseranschluss. Je nach Maschinengröße wird eine Mindestfläche von 3 bis 15 m² benötigt. Vor der Installation führen wir eine Standortanalyse durch, um alle technischen Anforderungen zu ermitteln. Unser Installationsservice ist schlüsselfertig und beinhaltet die erste Inbetriebnahme sowie eine umfassende Schulung für die Bediener.

Wir bieten Schulungen für Bediener, technisches Personal, Führungskräfte sowie Nachhaltigkeitsschulungen an. Unsere Trainings können sowohl vor Ort als auch über unsere Online-Plattform durchgeführt werden. Für technisches Personal stehen zertifizierte Schulungsprogramme zur Verfügung. Die Schulungen dauern zwischen 1 und 5 Tagen und umfassen Schulungsmaterialien sowie Zertifikate. Für eine kontinuierliche Weiterentwicklung organisieren wir zudem regelmäßige Fortbildungskurse.

Wir bieten einen technischen 24/7-Support, ein Fernüberwachungssystem und Vor-Ort-Service. Unsere Maschinen werden mit einer 2-jährigen Vollgarantie geliefert. Innerhalb der Garantiezeit sind der Austausch aller Teile und die Arbeitskosten kostenlos. Mit unseren präventiven Wartungsprogrammen verlängern wir die Lebensdauer der Maschinen und minimieren das Ausfallrisiko. In Notfällen garantieren wir eine Reaktionszeit von 4 Stunden. Dank unseres Lagerbestands an Original-Ersatzteilen können wir einen schnellen Service gewährleisten.